Ho un problema con il mio MySkyHD e non trovo la soluzione

[Giulia]

BuonGiorno vi sottopongo a voi il mio problema, sperando qualcuno mi risponda. Ho cercato su vari forum ma non ho trovato soluzioni. Succede che mentre sto guardando una serie tv, oppure mi trovo nella schermata on demand, o semplicemente guardo la tv lo schermo ad un certo punto diventa tutto nero e non posso più fare niente, il decoder non risponde. Aspettando 30 secondi ritorna l'immagine ma mi ritrovo sempre sul canale 100 e si stanno ricaricando tutti i canali, come se si resettasse però le spie del decoder rimangono accese e verdi in tutto questo periodo, se in quel momento guardavo una puntata di una serie tv e voglio rincominciare da dove si era interrotta non mi ha tenuto in memoria i minuti visti della puntata.

Ho già fatto cambiare a Sky il decoder (MySkyHD), io stessa ho cambiato il cavo internet che collega il decoder alla presa internet. Non so più che cosa fare. Fatto tutte le prove del decoder e funziona tutto bene.

HELP ME!!!!!!

[sd]

Post by Giulia
BuonGiorno vi sottopongo a voi il mio problema, sperando qualcuno mi risponda. Ho cercato su vari forum ma non ho trovato soluzioni. Succede che mentre sto guardando una serie tv, oppure mi trovo nella schermata on demand, o semplicemente guardo la tv lo schermo ad un certo punto diventa tutto nero e non posso più fare niente, il decoder non risponde. Aspettando 30 secondi ritorna l'immagine ma mi ritrovo sempre sul canale 100 e si stanno ricaricando tutti i canali, come se si resettasse però le spie del decoder rimangono accese e verdi in tutto questo periodo, se in quel momento guardavo una puntata di una serie tv e voglio rincominciare da dove si era interrotta non mi ha tenuto in memoria i minuti visti della puntata.
Ho già fatto cambiare a Sky il decoder (MySkyHD), io stessa ho cambiato il cavo internet che collega il decoder alla presa internet. Non so più che cosa fare. Fatto tutte le prove del decoder e funziona tutto bene.
HELP ME!!!!!!

a me invece succede che delle volte i comandi non rispondono o vanno a
casaccio